Santiago de Cali, julio 11 de 2025. Ante el incremento de casos de pacientes que no reciben los medicamentos prescritos para sus tratamientos o que no llegan completas las fórmulas por parte de las EPS, la Gobernación del Valle del Cauca habilitó el correo electrónico medicamentos@valledelcauca.gov.co, para que los ciudadanos hagan parte de la veeduría y reporten las situaciones que enfrentan en esta materia.
“Nos da la sensación de que las personas se han ido acostumbrando a no recibir los medicamentos y hemos dejado de quejarnos”, expresó la secretaria de Salud del Valle, María Cristina Lesmes, al anunciar que los usuarios podrán reportar los casos en los que no se les ha entregado la totalidad de los medicamentos.
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La funcionaria detalló que este canal está dirigido a los usuarios que, “tienen fórmulas desde hace seis meses y no se las han entregado, los que estuvieron hoy en el servicio médico y no les entregaron medicamentos, los que en la droguería les dieron medicamentos incompletos, los reporten en ese correo con su nombre, su cédula y la EPS que corresponde y el problema que han tenido”.
Con esta medida, el Gobierno departamental busca mejorar las condiciones de los usuarios del sistema de salud y exigir a las EPS el cumplimiento en la entrega oportuna de medicamentos esenciales para los vallecaucanos. “Nosotros nos comprometemos a tramitar la entrega de sus medicamentos y a conciliar todas las quejas que se tienen, para de esta forma, poder caracterizar la gravedad de la problemática que tenemos”, concluyó la funcionaria.
Michelle Chavaco
Periodista Gobernación del Valle del Cauca