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En dos años de gestión, la Gobernación del Valle del Cauca logró reducir el 92% de las quejas en la atención a la ciudadanía

Santiago de Cali, enero 2 de 2026. La Gobernación del Valle del Cauca inicia el 2026 con un balance altamente positivo en materia de atención al ciudadano, consolidando un modelo de servicio público cercano, eficiente y humano. En el comparativo de los últimos tres años evidencia una reducción del 92% en las quejas, al pasar de 1.087 en 2023 a 87 en 2025, así como un crecimiento histórico en las felicitaciones ciudadanas, que pasaron de cero registros en 2023 a 1.028 en 2025, cifras que posicionan al Valle del Cauca como ejemplo nacional.

Estos resultados son reflejo del liderazgo de la gobernadora Dilian Francisca Toro, quien ha impulsado una gestión centrada en la gente y en la recuperación de la confianza ciudadana. “Reducir las quejas de manera tan significativa nos confirma que escuchar a la ciudadanía, innovar y servir con sensibilidad social sí transforma la relación entre la Gobernación y la comunidad. Empezamos el 2026 con más compromiso para seguir cumpliéndole al Valle del Cauca”, afirmó la mandataria.

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Desde la Secretaría General de la Gobernación, el fortalecimiento del servicio al ciudadano ha sido una prioridad institucional. La secretaria General, Liza Rodríguez, destacó que este avance es producto del trabajo en equipo y de una visión clara de humanización del servicio. “Estos resultados reflejan una transformación real en la forma de atender a la ciudadanía. Hoy contamos con un servicio más cercano, más eficiente y con sentido humano, que responde a las necesidades de la gente y dignifica la labor del servidor público”, señaló.

Innovaciones como la presencia del servicio de asistencia médica EMI en el edificio del Palacio de San Francisco, actividades de programas como Hábitos y Estilos de vida saludable, exposiciones culturales, el fortalecimiento del posicionamiento de marca institucional y los procesos de oratoria y atención humanizada han marcado un antes y un después en la experiencia del ciudadano. Con estos logros, la Gobernación del Valle del Cauca reafirma en 2026 su compromiso de seguir trabajando con amor y responsabilidad, demostrando que una atención pública de calidad genera confianza y resultados sostenibles.

Diego Fernando Lozano Arias
Periodista Gobernación del Valle del Cauca

Gobernadora posesionó a jefes de control interno de la administración central, entidades descentralizadas y hospitales

Santiago de Cali, diciembre 30 de 2025. La gobernadora del Valle del Cauca, Dilian Francisca Toro, posesionó a 22 jefes de control interno que realizarán esta tarea en la administración central, 16 entidades descentralizadas y ocho hospitales departamentales. Estos hombres y mujeres tendrán la misión de planear, dirigir y organizar la verificación y evaluación del Sistema de Control Interno y verificar su cumplimiento.

“Felicitaciones a todos los que integran los nuevos controles internos. Ustedes saben que los controles internos no son para atacar, sino más bien para poder lograr que los procesos y los procedimientos cada día sean mejores, que ayuden y apoyen a la gestión pública”, dijo la mandataria.

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Al proceso de selección se postularon 107 personas, 25 de las cuales ganaron el concurso.

“Nosotros vamos a apoyar cada uno de los procesos y el procedimiento para tener una mejora continua, fortaleciendo la prevención para que no se llegue a los riesgos que tiene cada una de las áreas de la Gobernación del Valle del CaucaObviamente, resaltar cada día más la Oficina de Control Interno, y a su vez todo lo que hace el departamento; desde nuestro rol y acompañamiento de asesoría”, manifestó Marlon Fernando Sevillano, jefe de Control Interno de la administración central de la Gobernación.

Zoraida Idárraga Murillo, jefe de control interno del Hospital departamental San Antonio de Roldanillo, destacó que en este rol se encargará de “ejercer una asesoría para que estas entidades surjan, progresen y poder mejorar las instituciones del departamento. Agradecerle a la Gobernadora por la confianza porque precisamente esto es un trabajo en equipo, es un trabajo para el departamento y la idea es mejorar cada día en cada una de las instituciones”.

Los jefes de control interno desempeñarán sus funciones durante un periodo de cuatro años, a partir del 1 de enero del 2026.

Mildred Bahamón Cantero
Periodista Gobernación del Valle del Cauca

Con 4.780 esterilizaciones y más de 430 casos de maltrato animal en proceso, Gobierno del Valle cierra el 2025

Santiago de Cali, diciembre 30 de 2025. Ratificando su compromiso con la protección y el bienestar animal, la Gobernación del Valle del Cauca entregó un positivo balance de 2025 con 4.780 esterilizaciones y más de 430 casos de maltrato animal en proceso.

“Logramos un fortalecimiento institucional, a través de la Subsecretaría de Protección y Bienestar Animal, a través de la Comisión Permanente para la Gestión de Riesgo de Desastres y a través de la creación de la Mesa Interinstitucional de Protección y Bienestar Animal. Además, hemos atendido a través de nuestra Ruta de Maltrato Animal, en articulación con las alcaldías, más de 430 casos que ya se encuentran con las autoridades competentes por causa del mismo”, informó Lizeth Parra, subsecretaria de Protección y Bienestar Animal del Valle.

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Así mismo, la Gobernación del Valle del Cauca llegó a los 34 municipios bajo su jurisdicción, con jornadas especiales, en las que se realizaron 4.780 esterilizaciones, y con programas como ‘Salvando Huellas’ donde ocho municipios recibieron insumos y elementos para la atención de animales en condición de calle. Un trabajo en el que ha sido clave la articulación con la Red Animalia para apoyar a los refugios.

Uno de los grandes logros en 2025 fueron las alianzas estratégicas. Una de ellas con las estaciones de gasolina, agremiadas en OPECOM, la operadora de estaciones de combustible en Colombia, con la donación de combustible para la movilización del bus de la esterilización para atender a perros y gatos, y otra con las universidades para la implementación del Consultorio Jurídico, con el propósito de atender a víctimas en delitos contra la vida, integridad física y emocional de los animales.

Mildred Bahamón Cantero
Periodista Gobernación del Valle del Cauca

Vallecaucanos ya pueden consultar el informe de cumplimiento del Plan de Desarrollo ‘Liderazgo que Transforma’ en 2025

Santiago de Cali, diciembre 30 de 2025. El informe del cumplimiento del Plan de Desarrollo del Valle del Cauca ‘Liderazgo que Transforma’, correspondiente a la vigencia 2025, ya se encuentra disponible para consulta pública. Los ciudadanos pueden acceder al documento a través de la página web de la Gobernación del Valle del Cauca, en el enlace: https://www.valledelcauca.gov.co/documentos/16868/informe-preliminar-rendicion-de-cuentas-2025/

El informe recoge los principales avances y logros alcanzados durante el año, enmarcados en las líneas estratégicas Valle competitivo e innovador; Valle, territorio social y equitativo; Valle biodiverso, cultural e incluyente, y Valle, territorio de vida. Asimismo, da cuenta del impacto de programas como VALLEmplea, Valle Agro, Valle Café y Valle INN+; el Distrito de Innovación e Inteligencia Artificial, NIDO y el Fondo de Desarrollo Económico Regional, Fonder Valle, que han contribuido de manera significativa a la transformación del territorio y al mejoramiento de la calidad de vida de los vallecaucanos.

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De acuerdo con el Departamento Administrativo de Planeación del Valle del Cauca, el Gobierno departamental logró un cumplimiento superior al 82% de lo presupuestado para 2025, un resultado histórico en la ejecución de las metas del Plan de Desarrollo.

Durante 2025 el Valle del Cauca se ubicó en el primer lugar del Índice de Desempeño Institucional, consolidándose como referente nacional en materia de desempeño institucional, reducción de la pobreza multidimensional y competitividad.

La invitación es a que la ciudadanía conozca en detalle estos resultados, reflejo de un trabajo articulado, transparente y comprometido con el progreso del departamento. Ingrese al enlace, consulte el informe y descubra por qué el Valle del Cauca es el Paraíso de Todos.

Alexander Bolaños Moreno
Periodista Gobernación del Valle del Cauca

Gobernación actualiza Manual de Contratación y fortalece estándares de transparencia

Santiago de Cali, diciembre 30 de 2025. Con el propósito de fortalecer los estándares de calidad y transparencia, la Gobernación del Valle del Cauca realizó la actualización del Manual de Contratación.

“Este Manual de Contratación nos va a permitir tener procesos de contratación mucho más ágiles, más eficientes, cumpliendo con todas las directrices de Colombia, Compra Eficiente y recomendaciones de los entes de control. Es un trabajo que venimos realizando in-house con todos nuestros funcionarios y contratistas que tienen procesos de contratación a cargo, que hemos construido de manera participativa y también con el acompañamiento de expertos”, indicó Diana Lorena Vanegas, directora del Departamento Administrativo de Jurídica del Valle del Cauca.

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Por ejemplo, indicó, “vamos a tener lineamientos claros para la contratación con nuestras comunidades indígenas, afro y con organismos de acción comunal. Este manual va a quedar intercomunicado a lo que se está haciendo desde la Secretaría de Transparencia, con la normativa para la contratación directa excepcional que se tiene en temas de calamidad pública y de urgencia manifiesta, y también unas muy buenas prácticas para implementar en los procesos de regalías, donde, por supuesto, el procedimiento es diferente porque viene regulado por una entidad del orden nacional”.

La actualización del Manual de Contratación permitirá reforzar el seguimiento y control de los procesos de contratación a cargo de la Gobernación del Valle del Cauca. “También está ajustado a todas las especialidades en la contratación que existen a partir de la ley 80”, dijo Vanegas.

De esta manera, el Gobierno departamental busca que el Valle del Cauca sea primero a nivel nacional en buenas prácticas de contratación con transparencia, tal como ya lo es en materia de defensa jurídica.

Fabián Ramírez
Periodista Gobernación del Valle del Cauca

Más de 200 mil visitantes eligieron el Valle del Cauca en la temporada decembrina

Santiago de Cali, diciembre 31 de 2025. La temporada decembrina consolidó al Valle del Cauca como uno de los destinos turísticos más atractivos del país. Según el Sistema de Información Turística, Situr, más de 200 mil turistas nacionales e internacionales disfrutaron la oferta cultural, gastronómica y natural del Valle del Cauca. La Feria de Cali fue uno de los grandes eventos que convocó a más visitantes.

De acuerdo con las cifras de Situr, en la última semana de diciembre hasta la fecha tenemos más de 200 mil visitantes en el Valle del Cauca, de los cuales el 60 % se han concentrado por supuesto en la Feria de Cali, seguido de visitantes en ciudades como Buga, Calima, Buenaventura y Palmira”, destacó Miyerlandi Torres, secretaria de Turismo del Valle del Cauca.

El flujo de turistas tuvo un impacto económico significativo. Torres señaló que “ya se tiene una derrama económica que supera los 200 mil millones de pesos, con un 70 % de estos correspondientes a la ciudad de Cali, y un 85 % de ocupación hotelera”.

La temporada también dejó experiencias memorables para los visitantes internacionales. Para el turista holandés Robin Bontje, “la gente de Cali es muy amable, en ningún otro lugar de Latinoamérica he hecho amistades como aquí. Me gusta la comida, comí la papa rellena, camarones encocados y muchos frutos del mar, y creo que es la mejor gastronomía de Colombia. Es algo único que uno no puede encontrar en otros lugares”.

La Gobernación del Valle del Cauca continúa consolidando al departamento como un destino turístico integral, promoviendo experiencias auténticas, cuidando sus recursos y generando oportunidades sostenibles para las comunidades locales.

Lorena Ramírez Zapata
Periodista Gobernación del Valle del Cauca